Streitende sollten wissen, dass nie einer ganz recht hat und der andere ganz unrecht.
Kurt Tucholsky
Konflikt
Konflikte sind normal. Streiten will gelernt sein! So kommen Streitereien und Konflikte nicht nur bei Kindern vor, sondern genauso zwischen Nachbarn, (Ehe-, Geschäfts- oder anderen) Partnern und Gesellschaftern, in Familien und Lebensgemeinschaften, am Arbeitsplatz, zwischen Unternehmen, zwischen Kollegen und Unternehmen, zwischen Mietern und Vermietern, im Handel und Straßenverkehr, … überall und alltäglich vor. Sie resultieren häufig aus unterschiedlichen Wahrnehmungen, Missverständnissen oder – oft nur vermeintlich – unterschiedlichen Interessen. Konflikte sind an sich nicht schädlich, sie können vielmehr auch Anlass zu positiver Veränderung und Innovation sein. Wenn man nicht von vorn herein bereit ist, seine Interessen aufzugeben, ist es auf Dauer weder sinnvoll noch möglich, Konflikte zu vermeiden. Vielfach wissen die Betroffenen aber nicht, wie sie einen Streit (konstruktiv) lösen können. Es bleibt dann offenbar nur das streitige Verfahren, der Gang zum Gericht, womit die Parteien die Kontrolle über das Verfahren und dessen Ergebnis weitgehend aus der Hand geben. Zudem wirkt die Klage wie eine Kriegserklärung. Der Konflikt eskaliert, eine interessensgerechte Lösung für beide Parteien rückt in weite Ferne. Das Alles kostet Zeit, Geld und Energie.
Ich biete Ihnen eine Alternative, eine Option, eine Möglichkeit wie sie hier gut mit diesen genannten Ressourcen haushalten können, in dem Sie den Weg einer Mediation wählen.
Hierzu berate ich Sie gerne in einem kostenlosen Erstgespräch (telefonisch oder per Zoom)
Mediator
Der Mediator ist eine neutrale dritte Person, die bei der Lösung eines Konflikts oder bei Verhandlungen zwischen zwei oder mehr Parteien unterstützend tätig ist. Der Mediator hat die Aufgabe, eine offene und konstruktive Kommunikation zwischen den Parteien zu fördern und gemeinsam mit ihnen eine für alle Beteiligten akzeptable Lösung zu erarbeiten.
Mediatoren sind in der Regel speziell ausgebildete und erfahrene Fachleute, die in Konfliktlösung und -management geschult sind. Sie arbeiten in der Regel auf freiwilliger Basis und werden von den Parteien gemeinsam beauftragt. Der Mediator führt die Parteien durch den Prozess der Konfliktlösung und hilft ihnen, ihre Interessen und Bedürfnisse zu identifizieren, mögliche Lösungen zu entwickeln und schließlich eine Vereinbarung zu treffen.
Die Rolle des Mediators ist es, die Parteien dabei zu unterstützen, ihre Meinungsverschiedenheiten zu klären und zu verstehen, indem er aktiv zuhört, Fragen stellt und gegebenenfalls Informationen oder Feedback gibt. Der Mediator kann auch dabei helfen, Barrieren der Kommunikation zu überwinden und Konflikte zu deeskalieren.
Der Mediator hat keine Entscheidungsgewalt und trifft keine Entscheidungen für die Parteien. Stattdessen unterstützt er die Parteien dabei, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und eine für alle akzeptable Lösung zu finden. Der Mediator ist verpflichtet, die Vertraulichkeit der Gespräche zu wahren und allparteilich zu bleiben, um das Vertrauen der Parteien zu bewahren.
Mediation
Bereits ein kleiner Konflikt oder ein bevorstehendes Gespräch mit Konfliktpotential kann mediiert werden. Gemeinsam erarbeitete Lösungen sind der beste Weg aus dem Konflikt und zu neuer Lebensqualität.
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